Central de ajuda

Ficou com dúvidas?

Tudo o que você precisa saber sobre a LuvTune, de pedir a música até presentear.

Nenhuma pergunta corresponde à sua busca. Tente outras palavras.

Primeiros passos

O que é a LuvTune?

A LuvTune cria músicas personalizadas totalmente originais para qualquer ocasião. Você conta a história, escolhe o gênero e o clima, e a gente compõe uma música com qualidade profissional e uma letra feita sob medida sobre essa pessoa.

Cada música é única — sem modelos, sem letra genérica. É um presente musical que só existe uma vez.

Como funciona?

É simples — três passos:

  • Conte a história — Responda ao nosso questionário rápido sobre a pessoa, a relação de vocês e a ocasião. Compartilhe lembranças, piadas internas ou o que for especial.
  • Escolha o estilo — Selecione o gênero (pop, acústico, R&B, sertanejo etc.), o clima e o tipo de voz.
  • Receba a música — A gente compõe, produz e entrega em até 6 horas. Baixe e presenteie do jeito que quiser.
Quais informações eu preciso passar?

O questionário conduz você por tudo, mas isto é o que mais ajuda:

  • A ocasião (aniversário, casamento, bodas etc.)
  • Sua relação com a pessoa
  • O nome dela (se quiser ouvir na música)
  • Histórias, lembranças ou detalhes que devem entrar
  • O gênero, o clima e o tipo de voz que você prefere

Quanto mais detalhes você contar, mais pessoal a música fica. Mas algumas frases já bastam para criar algo lindo.

Para quais ocasiões posso pedir uma música?

Criamos músicas para qualquer ocasião, entre elas:

  • Aniversários
  • Casamentos & pedidos
  • Bodas
  • Dia das Mães & Dia dos Pais
  • Natal & festas de fim de ano
  • Formaturas
  • Homenagens & memórias
  • Dia dos Namorados
  • Sem motivo — não precisa de ocasião

Se a sua ocasião não estiver na lista, a gente dá conta do mesmo jeito. Toda música é feita sob medida.

Sua música

Cada música é realmente original?

Sim, 100 %. Cada música é composta do zero a partir da sua história. A letra, a melodia e o arranjo são exclusivos do seu pedido. Ninguém mais vai ter a mesma música.

Quais gêneros e estilos estão disponíveis?

Temos uma variedade grande de gêneros:

  • Pop
  • Acústico / Folk
  • R&B / Soul
  • Sertanejo / Country
  • Rock
  • Hip-Hop
  • Jazz
  • Clássico
  • Eletrônico
  • Gospel / Louvor

Você também escolhe o clima (animado, romântico, emocionante etc.) e o tipo de voz (masculina, feminina) para ficar exatamente como imaginou.

A música tem qualidade profissional?

Com certeza. Nossas músicas são produções com qualidade de estúdio, com mixagem e masterização profissionais. Soam como o que você ouve no Spotify ou no rádio — não como um jingle barato.

Você recebe arquivos MP3 e WAV em alta qualidade, para tocar em qualquer aparelho, em festas e até em casamentos e eventos.

Qual é a duração da música?

As músicas costumam ter de 2 a 3 minutos — uma música completa, com versos, refrão e ponte. É a duração ideal para um presente que emociona do começo ao fim.

Posso ouvir exemplos antes de pedir?

Sim! Cada página de ocasião do site traz músicas reais que fizemos para clientes anteriores. É só dar play e conferir a qualidade e o estilo antes de pedir.

Dá para colocar o nome da pessoa na música?

Sim! A gente encaixa o nome na letra de um jeito natural. Basta informar no questionário que cuidamos para que fique bonito na música.

Preços & pacotes

Quanto custa uma música?

Temos dois pacotes:

  • Só a música — 1 música personalizada com download em MP3 e 1 ajuste grátis
  • Presente Completo (o mais escolhido) — 2 músicas, downloads MP3 + WAV, 2 ajustes grátis, suporte e ajustes prioritários e um cartão de letra para imprimir, de graça

Os preços variam conforme o país. Você vê o preço exato na sua moeda assim que começa o questionário.

O que vem no Presente Completo?

O Presente Completo é o nosso pacote mais escolhido e inclui:

  • 2 músicas personalizadas — Duas versões diferentes: fique com a favorita ou presenteie as duas
  • Downloads MP3 + WAV — Arquivos em alta qualidade para qualquer aparelho
  • 2 ajustes grátis — Mude a letra, o gênero ou o que quiser
  • Suporte e ajustes prioritários — Seus pedidos vão na frente da fila
  • Cartão de letra para imprimir, de graça — Um cartão bonito com a letra para emoldurar ou entregar junto
Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos as principais formas de pagamento no nosso checkout seguro:

  • Cartões de crédito & débito (Visa, Mastercard, Amex)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • PayPal

Todas as transações são criptografadas e seguras.

Entrega & ajustes

Quanto tempo leva a entrega?

Toda música é entregue em até 6 horas depois do pedido — seja qual for o pacote.

Você recebe um e-mail com o link para ouvir, baixar e compartilhar assim que a música ficar pronta.

Precisa antes? A entrega expressa em 1 hora está disponível — adicione ao finalizar a compra pela sua prévia grátis, ou com um clique no e-mail de confirmação do pedido.

Como eu recebo a minha música?

Assim que a música fica pronta, você recebe um e-mail com o link da sua página pessoal. De lá você pode:

  • Ouvir a música online
  • Baixar os arquivos MP3 e WAV
  • Compartilhar por link, mensagem ou redes sociais
  • Baixar o cartão de letra para imprimir (Presente Completo)

Você também acessa todas as suas músicas quando quiser em song.luvtune.com — o seu painel pessoal.

Posso pedir mudanças depois de receber?

Sim! Todo pedido inclui ajustes grátis. Um ajuste refaz a música com as mudanças que você quiser:

  • Mudar a letra ou alguma expressão
  • Trocar o gênero ou o estilo
  • Ajustar o clima ou a energia
  • Mudar o tipo de voz
  • Alterar o andamento ou os instrumentos

O pacote Só a música inclui 1 ajuste grátis. O Presente Completo inclui 2. Precisa de mais? Dá para comprar ajustes extras — o preço aparece na sua moeda.

E se eu precisar da música com urgência?

A gente resolve. Toda música é entregue em até 6 horas — e, se precisar antes, a entrega expressa em 1 hora está disponível: adicione ao finalizar a compra pela sua prévia grátis, ou com um clique no e-mail de confirmação do pedido.

Presente de última hora? Sua música chega em até 6 horas — ou em 1 hora com a entrega expressa — então ainda dá tempo, mesmo no próprio dia.

Onde acompanho, baixo e gerencio minhas músicas?

Todas as suas músicas ficam em um só lugar — o seu portal pessoal em song.luvtune.com. De lá você pode:

  • Acompanhar o pedido — Ver em tempo real o andamento das músicas em produção
  • Ouvir & baixar — Tocar ou baixar os arquivos MP3/WAV quando quiser
  • Ler a letra — Ver a letra completa de cada música
  • Acessar músicas antigas — Todas as suas músicas anteriores ficam salvas
  • Pedir ajustes — Enviar solicitações direto pelo portal

Salve nos favoritos — é o seu ponto de partida para tudo da LuvTune.

Reembolso & garantia

E se eu não gostar da minha música?

A gente tem certeza de que você vai amar, mas se não for o caso:

  • Use seus ajustes grátis para mudar o que quiser — letra, gênero, clima, voz
  • Se ainda assim não gostar, devolvemos o valor integral em até 30 dias

Sem perguntas. Sua satisfação é 100 % garantida.

Vocês devolvem o dinheiro?

Sim. Oferecemos garantia de 30 dias com devolução do dinheiro em todos os pedidos. Se por qualquer motivo você não ficar totalmente satisfeito com a música depois de usar seus ajustes, fale com a gente que devolvemos o valor integral.

A gente acredita no nosso produto e quer que todo cliente saia feliz.

Privacidade & direitos

Minha história fica em sigilo?

Com certeza. Sua história, seus dados pessoais e o conteúdo da sua música são totalmente privados e confidenciais. Nunca compartilhamos, publicamos nem usamos suas informações para nada além de criar a sua música.

A música é minha? Posso usar comercialmente?

Você recebe uma licença de uso pessoal junto com a música. Você pode:

  • Tocar em eventos, festas e casamentos
  • Compartilhar com família e amigos
  • Postar nas redes sociais
  • Guardar para sempre como uma lembrança

Para uso comercial (publicidade, revenda, transmissão pública), fale com a gente para combinarmos o licenciamento.

Como falo com o suporte?

A gente está aqui para ajudar! Fale com a gente:

  • E-mail: support@luvtune.com
  • Tempo de resposta: em poucas horas

Seja uma dúvida sobre o pedido, ajuda com um ajuste ou só um oi — vai ser um prazer responder.

Ficou com dúvidas?

A gente ajuda — ou você já começa agora e cria a sua música.